TERMOS DE USO
1 - OBJECTIVOS DOS TERMOS E TITULARIDADE DO DOMÍNIO www.teletech.pt .
1.1 - A Teletech estabelece neste documento as condições gerais de utilização e condições gerais das páginas web www.teletech.pt e de todos os subdomínios/subsites;
1.2 - O domínios www.teletech.pt são propriedade da empresa SÓTÃO DA FANTASIA - UNIPESSOAL LDA , com sede na AV. do Atlântico, 16 14º esq, 1990-019 Lisboa, pessoa coletiva 518 180 751.
2 - APLICAÇÃO DE CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO E VENDAS ON LINE ( apenas para cliente registados na nossa plataforma profissional)
2.1 - As presentes condições gerais de utilização e vendas on line (para utilizadores registados na plataforma profissional) aplicam-se a todos os visitantes profissionais das páginas www.teletech.pt. A navegação e qualquer compra de produtos nas referidas páginas pressupõe a aceitação das presentes condições gerais de utilização e vendas on line.
3 - ALTERAÇÕES ÁS CONDIÇÕES
3.1 - A Teletech reserva-se o direito de alterar livremente e a qualquer momento as presentes condições gerais de utilização e vendas on line, de modo a adequa-las á legislação aplicável, sem necessidade de aviso prévio. No entanto qualquer alteração que seja efectuada destina-se á melhoria da página e dos seus utilizadores.
4 - PROPRIEDADE INTELECTUAL E CONTEUDOS
4.1 - Todos os conteúdos e informações constantes na página www.teletech.pt e seus subdomínios, nomeadamente logótipos, textos, imagens e vídeos, são propriedade da Teletech. É proibida a reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos das páginas, sem autorização prévia escrita da Teletech;
4.2 - A Teletech reserva-se no direito de modificar a qualquer momento e sem aviso prévio, a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços;
4.3 - É expressamente proibido a introdução de links das nossas páginas, com fins comerciais, sem autorização prévia da Teletech. Na eventualidade de encontrar em outras páginas web, links que lhe permitam o acesso ás nossas páginas web, informamos que a Teletech declina qualquer responsabilidade sobre a proveniência dos mesmos e dos conteúdos neles inscritos;
4.4 - A Teletech não dá garantias absolutas á exatidão das informações prestadas na nossa página nomeadamente fotografias e características de produtos sendo que estas informações nos são fornecidas pelos nossos fornecedores e são suscetíveis de erros tipográficos;
4.5 - A Teletech faz todos os esforços para incluir as informações precisas e atualizadas na sua página web. Todas as informações constantes na nossa página foram criadas com base em valores como a boa fé e lealdade reciprocas, dignas de uma postura negocial séria que defende em todas as ocasiões da sua atividade comercial com os seus clientes;
4.6 - A Teletech não é responsável, direta ou indiretamente por qualquer informação, conteúdo, afirmações ou expressões que constem nos textos dos artigos comercializados na nossa página web. A autoria do conteúdo dos descritivos dos produtos é da responsabilidade dos fabricantes e distribuidores em questão.
5 - INFORMAÇÕES SOBRE PREÇOS
5.1 - Os produtos constantes na nossa página não possuem indicação de preços visto que a nossa plataforma destina-se apenas a clientes profissionais/empresas registados na mesma.
5.2 - No caso de ocorrência de erros, informático, manual, técnico ou qualquer outra origem que cause uma alteração substancial não prevista pela Teletech no preço de venda (só para profissionais), de tal modo que este se transforme exorbitante ou irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado;
6 - PROCESSO DE COMPRA (APENAS CLIENTES PROFISSIONAIS)
6.1 - Registo do cliente: Para o cliente realizar uma compra é necessário aceder ás nossas páginas e registar-se como utilizador preenchendo o formulário segunda as instruções indicadas. Após o registo e abertura do cliente no sistema interno da Teletech, o cliente poderá proceder á sua compra(s).
6.2 - Disponibilidade do produto: A disponibilidade dos nossos produtos esta devidamente assinalada na página de cada produto;
6.4 - O pagamento das encomendas deve ser efetuado mediante os métodos apresentados sendo que o comprador NÃO NECESSITA de enviar comprovativo;
7 - OBRIGAÇÕES DOS CLIENTES UTILIZADORES (PROFISSIONAIS / EMPRESAS)
7.1 - O clientes e utilizadores da nossa página web devem cumprir as presentes condições gerais e respeita-las;
7.2 - O cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados comprometendo-se a introduzir ou comunicar á Teletech qualquer alteração da sua conta registo;
7.3 - O cliente deve facultar á Teletech os seus dados pessoais necessários e moradas corretas de forma que se possa processar devidamente as encomendas;
7.4 - A Teletech declina qualquer responsabilidade por um eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo cliente;
7.5 - O uso da nossa página web esta sujeito ás condições de utilização pré-definidas pela Teletech, na qualidade de sua única e exclusiva titular;
7.6 - A Teletech reserva-se o direito de eliminar a conta do utilizador.
8 - GARANTIAS E ASSISTÊNCIA PÓS VENDA
8.1 - A garantia dos produtos comercializados pela Teletech, através da nossa loja é estipulada única e exclusivamente pelos fabricantes dos mesmos, variando consoante o fabricante e o produto em questão. Os fabricantes estabelecem um prazo de garantia para os seus produtos, que cobre todos os defeitos de fabrico e avaria dos mesmos durante esse período. Se não for indicado nenhum prazo de garantia pelo fabricante, assume-se de acordo com a legislação vigente (Garantias de Venda de Bens de Consumo), que não será inferior a 3 anos. Para produtos de desgaste, baterias, consumíveis o período de garantia é de 6 meses;
8.2 - Todas as reparações dos produtos dentro do prazo de garantia serão tratadas diretamente com os centros de Assistência Técnica Autorizados ( SAT ) da marcas;
8.3 - Para ativação da garantia é necessário apresentar o produto ao SAT, acompanhado da respetiva fatura de compra da loja onde adquiriu o produto;
9 - POLíTICA DE PRIVACIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS
9.1 - A Teletech respeita a privacidade de todos os seus utilizadores das suas páginas web e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador partilha;
9.2 - Algumas funcionalidades das nossas páginas podem ser navegadas sem recurso á divulgação de qualquer informação pessoal do utilizador;
9.3 - Quando for necessária a recolha de informação pessoal para disponibilizar serviços ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utilização daquela informação e dados será efetuada no cumprimento da legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais -Regulamento (EU) 2016/679 de 27 de abril de 2016 - de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos;
9.4 - Os dados partilhados pelos utilizadores estarão sujeitos a tratamento informático e constam na base de dados da Teletech;
9.5 - No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias tendo como única e exclusiva finalidade a realização e execução dos serviços ou produtos adquiridos pelos utilizadores;
9.6 - O fornecimento de dados pessoais é facultativo e será sempre garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação, apagamento e portabilidade de qualquer dado fornecido, podendo aquele direito ser exercido pessoalmente ou por escrito. Se por escrito deve ser feito diretamente para o endereço protecaodedados@Teletech.pt
10 - LEI E FORO
10.1 - As presentes condições gerais regem-se pela lei Portuguesa;
10.2 - Em caso de litígio o foro competente é o de Faro com renuncia expressa a qualquer outro.